Tanya Jawab ~
Punya pertanyaan lain yang belum terjawab di sini? Jangan ragu untuk menghubungi tim kami melalui email.
marketing@flawlessgroup.id
Pemesanan ~
Sebagai distributor, kami terus memperbarui stok secara berkala. Anda dapat menghubungi admin kami untuk estimasi waktu restock atau rekomendasi produk serupa.
Setiap pesanan yang dikirim akan disertai nomor resi. Anda bisa melacaknya langsung melalui platform e-commerce tempat Anda memesan atau melalui link yang kami kirimkan.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan hubungi layanan pelanggan kami dengan melampirkan video unboxing paket untuk proses klaim lebih lanjut.
Perubahan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum status paket diproses/dikemas. Harap segera hubungi admin kami jika ada perubahan mendadak.
Pengembalian hanya diterima jika produk rusak atau salah kirim. Pastikan segel produk masih utuh dan hubungi kami maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
Produk ~
Ya, kami menjamin 100% keaslian produk. Flawless hanya mendistribusikan produk resmi yang berkualitas dan memiliki izin edar.
Kami memastikan setiap produk yang dikirim memiliki masa kedaluwarsa (expiry date) yang aman untuk digunakan konsumen.
Simpan produk di tempat yang sejuk dan kering, serta hindari paparan sinar matahari langsung untuk menjaga kualitas formulanya.
Tentu, kami terbuka untuk kemitraan strategis. Silakan kirimkan profil brand Anda ke email kami untuk tahap peninjauan lebih lanjut.